よくある質問

Q&A

些細な疑問も真摯に回答

皆様の疑問を解消できるよう、Q&A方式でよくある質問を掲載しております。掲載がない質問がございましたら、公式LINEにてお気軽にご連絡ください。

体験・入会について

Q 体験の予約方法はどうすればいいですか? 体験の予約方法はどうすればいいですか?
A

予約フォームからメニューと日時を選択し、必要情報を入力すると予約完了です。

ご不明な点があればサポートいたしますので、お気軽にご連絡ください。

予約フォーム→体験予約

Q 体験時の持ち物はありますか? 体験時の持ち物はありますか?
A

体験料金の決済可能な物(現金・クレジットカード・電子マネー)以外、特に必要なものはございません。

ウェア・タオル・お水などは全てご用意いたします。もちろんご自身のウェアやタオルをご持参いただいても構いません。

Q ジム未経験でも大丈夫ですか? ジム未経験でも大丈夫ですか?
A

もちろん問題ありません。Whitehorseは個別指導に限りなく近い指導の質を低価格で受講できるので未経験者にはこれ以上ない環境です。

1から真摯にサポートいたしますのでご安心ください。

Q 1度退会した後、再入会できますか? 1度退会した後、再入会できますか?
A

もちろん可能です。再入会の場合は入会金50%OFF(¥11,000)にいたしますので、お得に入会できます。


レッスンについて

Q 室内シューズは必要ですか? 室内シューズは必要ですか?
A

Whitehorseのレッスンは全て裸足で行いますので、必要ありません。

床に50㎜のゴムマットを使用しており、最高品質のクッション性能で防滑性も高いものになります。

しかも、有害物質などを発生せず様々なテストにも合格している、人畜無害であるという安全保障がされたものになります。

床素材がとても優れているため裸足でも安心してトレーニングを行えます。

Q レッスン時間は何分間ですか? レッスン時間は何分間ですか?
A

1レッスン40分間になります。40分間という時間は、トレーニング中に集中力の続く最大時間と言われており、短時間集中で最大の効果を生み出していきます。

レッスン前後に20分間の空き時間がございますので、ゆっくりお着替えいただけます。

Q 予約のキャンセルはどうすればいいですか? 予約のキャンセルはどうすればいいですか?
A

レッスン当日の14:00までに公式ラインでご連絡ください。お時間を過ぎた場合・無断欠席の場合は1回消化になりますのでご注意ください。

※無断の場合はペナルティ¥500頂戴いたします。

Q 予約は何分前まで可能ですか? 予約は何分前まで可能ですか?
A

レッスン開始の15分前までご予約可能です。残業の有無などのご予定が分かってからでも予約可能なのでご安心ください。

Q 遅刻の場合はどうすればいいですか。 遅刻の場合はどうすればいいですか。
A

公式ラインにてご連絡をお願いいたします。できる限りのご対応をさせていただきます。

レッスン開始10分間以上ご連絡なしでの遅刻の場合、無断キャンセル扱いにさせていただく場合がございますのでご注意ください。

お支払いについて

Q 支払い方法はなにがありますか? 支払い方法はなにがありますか?
A

体験料金は店舗決済になり、現金・クレジットカード・交通系IC・iD・PayPayがご利用可能です。

マンスリープランのお支払いはクレジットカードのご登録をいただき、毎月26日に自動決済になります。

プラン変更について

Q マンスリープランの回数変更はできますか? マンスリープランの回数変更はできますか?
A

毎月20日までに専用フォームにご記入いただければ、翌月から変更可能になります。

店頭もしくは公式ラインでご連絡ください。

Q 休会はできますか? 休会はできますか?
A

月額¥1,100で休会可能です。毎月20日までに申請完了すれば翌月から適応になります。


設備について

Q レンタルの用意はありますか? レンタルの用意はありますか?
A

タオル¥110、ウェア¥220でレンタルが可能です。ウェアはユニセックスでS~XLをご用意しております。

ウォーターサーバーも無料で使い放題なので、手ぶらでお越しいただけます。

Q 更衣室・ロッカーはありますか? 更衣室・ロッカーはありますか?
A

個室更衣室を2つご用意しております。手荷物用の荷物棚と貴重品用の小型ロッカーもご用意しております。

Q アメニティはありますか? アメニティはありますか?
A

ドライヤー・汗拭きシート・綿棒・ヘアゴム・ウェットティッシュをご用意しております。

ご自由にお使いください。

Q 駐車場・駐輪場ありますか? 駐車場・駐輪場ありますか?
A

施設にご用意はございません。近隣のコインパーキングをご利用いただくか、公共の交通機関をご利用の上ご来店ください。

また、パーキングのサービス券等のご用意もございませんのでご了承ください。

Q シャワーはありますか? シャワーはありますか?
A

シャワーのご用意はございません。アメニティに汗拭きシートをご用意しております。


その他

Q 高品質なのに低価格の秘密は? 高品質なのに低価格の秘密は?
A

Whitehorseでは《正しいトレーニングを継続する》ことが大切だと考えているため、『少人数制』『フリーウエイト』を採用しています。

価格、指導力、トレーニング内容など全てを高レベルで提供でき、その他にも立地、予約システムなども極限まで継続しやすい環境を整えております。

詳しくはココに記載してます→<高品質×継続>の秘密

Q 疾患があるのですが、受講可能ですか? 疾患があるのですが、受講可能ですか?
A

事前に必ず医師へご相談いただき、許可を得た上でしたら処方の範囲内でご受講可能です。

Q どのくらいの頻度でトレーニングをしたほうがいいですか? どのくらいの頻度でトレーニングをしたほうがいいですか?
A

一般的には1週間で60分間以上の運動が推奨されております。

したがって週1~2回程度のトレーニングを推奨しておりますが、ご自身のスケジュールに合わせて「月2回」からご用意しております。無理のないご提案をいたしますのでご安心ください。

Q 食事制限はありますか? 食事制限はありますか?
A

Whitehorseでは個別の食事制限や食事管理は行なっておりませんが、ご質問やご相談はもちろん可能ですのでお気軽にお声がけください。

親身にお答えさせていただきます。